Viva Edén Lago (Alcúdia)
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La semana pasada realizamos una nueva ronda de visitas de soporte técnico del distintivo SICTED en municipios del norte de Mallorca. El objetivo es adaptar los estándares de calidad a la realidad de cada servicio turístico, con un cumplimiento normativo ágil y aplicable al día a día.
En qué consiste una visita de soporte técnico
Para que la gestión de la calidad no se convierta en papeleo, cada visita presencial se estructura en dos bloques de trabajo:
- Acompañamiento en la nueva plataforma. Guiamos a los responsables en el uso del nuevo espacio de implantación, lo que simplifica la gestión documental y reduce la carga administrativa del personal.
- Revisión física de las instalaciones. Por ejemplo en el oficio de «Hoteles y apartamentos turísticos» recorremos recepción, zonas comunes, habitaciones, cocina, comedor y piscina para verificar cómo se aplican los estándares en la operativa real.
Analizar cada espacio sobre el terreno permite detectar incidencias («No conformidades») y detalles de mantenimiento de forma preventiva, antes de que lleguen a afectar al cliente.
Can Gavella Beach Club (Platja de Muro)
El nuevo marco SICTED: tres ejes y tres niveles
Durante las sesiones de trabajo presentamos la estructura del nuevo marco SICTED, articulado en tres ejes: sostenibilidad económica, social y ambiental.
Las buenas prácticas evaluadas se organizan en tres niveles: intersectoriales, de oficio y complementarias. Esta división garantiza que queden cubiertas tanto la normativa general del servicio como las tareas específicas de cada actividad.
Garden Saladina**** (Platja de Muro)
Servicios turísticos visitados, por municipio
- Eix Platja Daurada (Can Picafort)
- Can Picafort Palace (Can Picafort)
- Hotel Vista Park (Can Picafort)
- Nusa Dua (Can Picafort)
- Reial Club Nàutic de Pollença (Port de Pollença)
- Restaurant U Nàutic (Port de Pollença)
- Hotel Sis Pins (Port de Pollença)
- Aparthotel Duva (Port de Pollença)
- Restaurante Giravolta (Port de Pollença)
Agradecemos al personal de todos los servicios turísticos su disponibilidad y colaboración durante las visitas.
¿Su municipio está adherido a SICTED y necesita soporte técnico para los establecimientos distinguidos? Hablemos.